اهلاً بك نتمني لك تجربة شراء ممتعة

ابتكارات جديدة تنتظرك!

اكتشف أحدث المنتجات ✨

سياسة الدفع والاسترجاع والاستبدال

💳 الدفع

  • الدفع يتم إلكترونيًا عبر الوسائل المتاحة في المتجر
  • يتم تأكيد الطلب بعد إتمام الدفع

🔁 سياسة الاسترجاع والاستبدال

في Sheikhah Care، رضاكِ هو أولويتنا، ونحرص على سلامة المنتجات وجودتها، لذلك نوضح لكِ سياسة الاسترجاع والاستبدال بكل شفافية:

❌ منتجات العناية

  • لا يُسمح باسترجاع أو استبدال منتجات العناية (البشرة، الشعر، الفم، الشخصية) بعد الشراء
  • وذلك حفاظًا على السلامة وجودة الاستخدام

✅ الحالات الاستثنائية

يمكن الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال:

  • وصول منتج تالف

📌 الشروط:

  • خلال 7 أيام من استلام الطلب
  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو فتحه

⚙️ الأجهزة (إن وجدت)

  • يمكن استرجاع الأجهزة بشرط:
    • عدم استخدامها
    • أن تكون بحالتها الأصلية

💰 رسوم الاسترجاع

  • في حال استرجاع منتج سليم:
    • يتحمل العميل رسوم 24 ريال (تُخصم من المبلغ)
  • في حال المنتج التالف:
    • يتحمل المتجر جميع الرسوم

🔄 آلية الاسترجاع

  • يتم طلب الاسترجاع عبر الحساب أو التواصل مع خدمة العملاء
  • مع توضيح سبب الطلب

⏳ مدة المعالجة

  • تستغرق عملية الاسترجاع أو الاستبدال حتى 14 يوم عمل

💸 استرداد المبالغ

  • يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج
  • عبر نفس وسيلة الدفع
  • خلال 7 إلى 10 أيام عمل

🔁 الاستبدال

  • في حال الاستبدال بمنتج آخر:
    • يتم دفع فرق السعر إن وجد

اشترك بالنشرة البريدية

اشترك لتكون أول من يعلم بالعروض، والمنتجات الجديدة، والمحتوى الحصري، والفعاليات!
newsletter-Banner
تسوّق
بحث
الحساب
سلة المشتريات